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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Cabinet Dentaire
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste de Cabinet Dentaire compétent et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos patients, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des rendez-vous, l'accueil des patients et la coordination des tâches administratives du cabinet. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en maintenant un environnement de travail efficace et professionnel.
Vos principales responsabilités incluront la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous, l'accueil des patients et la mise à jour des dossiers médicaux. Vous devrez également traiter les paiements, gérer les assurances et assurer la liaison entre les patients et le personnel médical. Une excellente communication et une attitude amicale sont essentielles pour ce poste, car vous serez en contact direct avec les patients et devrez répondre à leurs questions et préoccupations.
Nous recherchons une personne ayant une expérience préalable en réception ou en administration, de préférence dans un environnement médical ou dentaire. Une connaissance des logiciels de gestion de cabinet dentaire est un atout. Vous devez être capable de travailler sous pression, de gérer plusieurs tâches simultanément et de maintenir un haut niveau de professionnalisme en tout temps.
Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant et gratifiant, où vous pourrez contribuer au bien-être des patients et au bon fonctionnement du cabinet. Si vous êtes une personne organisée, empathique et motivée, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les patients à leur arrivée
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels
- Planifier et confirmer les rendez-vous
- Mettre à jour et organiser les dossiers des patients
- Traiter les paiements et gérer les assurances
- Assurer la liaison entre les patients et le personnel médical
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Gérer les fournitures et équipements de bureau
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en réception ou administration, idéalement dans un cabinet médical ou dentaire
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de cabinet
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Attitude professionnelle et empathique
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissance des procédures d'assurance et de facturation
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire ?
- Comment gérez-vous une situation où un patient est mécontent ou anxieux ?
- Quels logiciels de gestion de cabinet dentaire avez-vous utilisés auparavant ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Avez-vous de l'expérience avec la gestion des assurances et des paiements ?
- Comment assurez-vous un excellent service client dans un environnement médical ?
- Comment réagiriez-vous en cas d'urgence médicale dans le cabinet ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un cabinet dentaire ?